ベルクでアプリ忘れた！レシートを取っておいたらポイントを後付けできた話

越夫

2日前

この前ベルクに買い物に行ったのですが、ベルクのアプリが入ったスマホを家に忘れてしまいました。まさに痛恨の極み・・・

スマホを忘れることは滅多にないのですが、過去に1回あってその時は「うわっ、勿体ないことしたわ～」で終わっていたのですが、今回たまたまレシートを捨てずに持っていたので「もしかしたら・・・」と思って後日ベルクに持っていったら、ちゃんとその日のポイント分を後付けしてもらうことができました！

ベルクに行って、会計の時にスマホを忘れたことに気が付く

いつものようにベルクに買い物に行きレジに並んで会計に進んだ時に、ふとポケットに手を入れるとそこにいるはずの相棒（スマホ）がいない・・・。

冒頭でもお伝えした通り、ベルクにスマホを忘れてアプリにポイントを加算できなかったのは今回で2度目。

1回目は、「スマホを忘れてポイントが加算できなかったぐらいで取り乱すなんてダサいぜ！」と言わんばかりに、貰ったレシートをクシャっと丸めてカウンターの小さなゴミ箱に捨ててやりましたがこの日は違う・・・。

そう、この日はベルクのポイント3倍デー。
ベルクで買い物する人の9割はこの日に全ての買い物を済ませてやろうと鼻息荒く来店するポイント3倍デーです。

そんな日にスマホ忘れるなんて・・・。
会計前に忘れたことに気付いていたら、間違いなく一度家に戻っているでしょう。

しかし、すでにレジに並んで店員さんの商品スキャンは始まっている。

「すいません！！！スマホ忘れてポイントカードないんですけど取りに帰っていいですか？」

なんてことは言えず。

「ベルクカードお持ちでしたら、タッチしてください～。」という店員さんの声が、僕の心の一番奥を今でもまだ締め付けます。

その時の僕と言えば、「いえ、持ってないです！」と震えた声で強気に返答するのが精一杯でした。

前回スマホを忘れてベルクで買い物した時は、「いちいちポイントなんて気にするなんてみっともねぇ～」と言わんばかりにカッコつけてレシートをすぐに捨ててしまいました。

しかし、今回は同じ失態を2回繰り返したことに加えて、それがポイント3倍デーだったことで自分に納得がいきません(笑)

ポイント3倍デーにポイントも付けず、そのレシートを捨てて帰るなんて、もし僕のレジの後ろに並んでいるベルク通が見たら「こやつ、何者！？」という羨望の眼差しを向けられていたかもしれません。

でも、僕にはそんなことはできません。

「ベルク先生・・・！！ポイントがほしいです・・・」

実はこの時、ベルクでポイントが後付けできるなんてことは全く知らず、本当にただただ悔しさと自分への戒めのためにレシートを捨てずに持ち帰っていました。

で、家に帰ってよくレシートを見てみると・・・、「今回ポイント？」「有効期限？」と書いてあるのが引っかかり、どうしても諦めきれずに調べてみると、なんとポイントの後付けができるらしいことが発覚！！

ただ、僕が調べた時（2026年8月時点）だと、ポイントの後付けに関しては、ベルクペイカードの公式Q&Aと、Yahoo!知恵袋の質問にしかその情報が見つけられませんでした。

ベルクアプリ自体の公式Q&Aには、ポイント後付けに関する記載がなかったんですよね～。まあ今時スマホを忘れて外出する人はほとんどいないからかもしれませんが・・・。

まあでも、上記の情報源やAIによる回答だと、レシートを持って1週間以内にサービスカウンターに行けばポイントの後付けができるという話だったので実際に行ってみました。

ちなみに行ったのはスマホを忘れた買い物の3日後だったので十分ポイント後付けができる期限内でした。

サービスカウンターに行って、スマホを忘れたのでアプリにポイントが貯められなかったことを伝えると、何事もなかったかのようにスッとレシートとベルクアプリのバーコード部分を読み取って後付けすることができました。

ポイントを後付けしてもらったら、ちゃんと加算前と加算後のポイント数がわかる小さなレシートをくれるのでちゃんと確認することができます。

今回は45ポイント！！
さすがポイント3倍デーです。

ちなみに、越谷市内には現在のところ「東越谷店」「西方店」「花田店」とベルクがありますが、今回対応してくれたサービスカウンターのベルク店員さんによると、別店舗のレシートでもポイントの後付けはできるようです。

もし、あなたがベルクに買い物に行ってポイントカードなり、スマホアプリなり、ベルクペイカードを忘れてポイントが加算できなくても慌てないでください。

ポイント3倍デーだったりすると、今回の僕のように平然を装っても内心では動悸が止まらなくなる人もいるかもしれません。

でも、大丈夫。ベルクはあなたの味方です。
間違っても自分の不甲斐なさをベルクのレシートとゴミ箱にぶつけるようなことはせずに、そっと優しくそのレシートを財布の中に閉まってあげてください。

今回はベルクのポイント3倍デーにベルクアプリを入れたスマホを忘れてしまいましたが、レシートを取っていたことでポイントの後付けをしてもらうことができました。

なので、ベルクの買い物でポイントを貯めるスマホやカードを忘れてしまった人は、慌てずにレシートだけ捨てずに取っておいて、1週間以内にお近くのベルクのサービスカウンターに足を運びましょう！